도슨티 모두의 광고 환불 규정

1. 환불 기본 원칙

• 모든 서비스 요금은 부가세 포함 금액으로 안내합니다.
• 환불 금액은 광고 집행 여부, 작업 진행 단계 및 실제 발생한 비용을 기준으로 산정합니다.
• 광고비와 운영 수수료는 구분하여 환불 여부를 적용합니다.

2. 항목별 환불 규정

① 광고 시작 전 취소

• 당사 작업 시작 전: 전액 환불
• 당사 작업이 1영업일 이상 진행된 경우: 운영 수수료의 50%를 차감한 후 환불
• 예시: 50만 원 플랜 기준 운영 수수료 20%(10만 원) 중 5만 원을 차감하고 환불

② 광고 집행 중 취소

• 광고 집행 첫날: 실제 집행 여부 및 발생 비용을 확인하여 정산
• 광고 집행 2일 차부터: 미사용 광고비만 환불
• 운영 수수료: 전액 환불 불가
• 이미 사용된 광고비 및 확정적으로 발생한 비용은 환불 대상에서 제외합니다.

③ 랜딩페이지·홈페이지 제작 취소 (100만 원·150만 원 플랜)

제작비(100만 원 플랜 50만 원, 150만 원 플랜 100만 원)는 광고비와 별도로 아래 기준을 적용합니다. 광고비와 운영 수수료는 제작 진행과 관계없이 ①·② 기준에 따라 환불합니다.

• 제작 시작 전: 제작비 전액 환불
• 제작 시작 직후: 제작비의 50% 환불
• 전체 제작 진행률 50% 이상: 제작비 환불 불가

※ 제작 진행 단계는 실제 작업 내역과 산출물을 기준으로 확인합니다.

④ 환불 신청 방법 및 처리 기간

• 신청 방법: contact+autoads@docenty.ai
• 신청 내용: 신청자명, 연락처, 결제 내역, 환불 사유
• 처리 기간: 환불 가능 여부와 금액을 확인한 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리하는 것을 기준으로 합니다. 결제대행사 및 카드사 사정에 따라 실제 환급 시점은 달라질 수 있습니다.